利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する学習指導、学習支援その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

本規約は、日本法に準拠し、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律、消費者契約法その他の関係法令に配慮して作成されています。

1. 規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、受講、施設利用、オンライン連絡、学習管理サポートの利用その他当校が定める方法により本サービスを利用した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、保護者その他の法定代理人の同意を得たうえで申込みおよび利用を行うものとします。未成年者による申込みがあった場合、当校は法定代理人の同意があるものとして取り扱うことができます。

2. サービスの範囲

当校が提供する本サービスは、以下の内容を含みます。なお、具体的な提供内容、時間、回数、対象学年、教材、指導方法等は、各コース案内、申込書、個別契約、面談記録その他当校が別途定める内容に従うものとします。

• 小学生向け基礎学力強化コース
• 中学生向け定期テスト対策指導
• 高校受験対策コース
• 英語・数学の個別指導
• 自習室の提供と学習管理サポート
• 保護者面談・学習相談
• 季節講習（春期・夏期・冬期）

当校は、教育上必要と判断した場合、講師、教材、時間割、教室、指導方法、カリキュラム、運営方法等を合理的な範囲で変更することがあります。

本サービスは、学力向上、学習習慣の形成、受験対策等を目的とするものであり、特定の成績向上、志望校合格、進級、進学その他の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 当校の指示、教室内ルール、講師の指導、施設利用上の注意を遵守すること。
• 他の利用者、講師、スタッフ、近隣住民等に対し、迷惑行為、暴力、威嚇、誹謗中傷、差別的言動、ハラスメントを行わないこと。
• 当校の施設、設備、備品、教材等を適切に使用し、故意または過失により損壊しないこと。
• 受講料、教材費その他の費用を所定の期日までに支払うこと。
• 感染症対策、災害時対応その他安全管理上の要請に従うこと。
• 無断録音、無断録画、無断撮影、無断転載、無断配布を行わないこと。
• 当校の運営を妨げる行為、法令違反行為、公序良俗に反する行為を行わないこと。

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について監督責任を負うものとし、必要に応じて当校からの連絡、確認、面談等に協力するものとします。

利用者が本規約に違反した場合、当校は、事前の通知なく、受講停止、利用制限、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

4. 支払条件

利用者は、当校が別途定める料金表、申込書、案内資料、請求書等に従い、入会金、受講料、教材費、施設利用料、季節講習費、管理費その他の費用を支払うものとします。

支払方法は、原則として当校が指定する方法によるものとし、口座振替、銀行振込、クレジットカード決済その他当校が認める方法を含みます。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

支払期日までに入金が確認できない場合、当校は受講の停止、予約の取消し、サービス提供の保留等を行うことがあります。

料金は、法令上別段の定めがある場合を除き、原則として税込表示とし、消費税その他の公租公課が変更された場合には、変更後の税率に基づき算定されます。

利用者の都合により欠席、遅刻、早退があった場合であっても、当校が別途認める場合を除き、受講料の減額、返金、振替を保証するものではありません。

5. 解約および返金

利用者は、当校所定の方法により契約の解約を申し出ることができます。解約の効力発生日、締切日、必要書類その他の手続は、当校の運営ルールまたは個別契約に従うものとします。

返金の可否および金額は、法令、個別契約、キャンセル時期、提供済みサービスの有無、教材発注状況、季節講習の開始状況等を総合的に考慮して判断します。

以下の場合、原則として返金の対象外となります。

• 既に提供済みの授業、面談、学習管理、施設利用に相当する費用
• 教材の発注、配布、デジタル提供が完了した費用
• 季節講習開始後の申込み取消しに係る費用
• 利用者の都合による無断欠席、長期不参加、連絡不通に係る費用

当校の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当校は、未提供部分について合理的な範囲で返金または代替措置を行うことがあります。ただし、法令上必要な場合を除き、当校はそれ以上の責任を負いません。

返金が発生する場合の振込手数料その他の費用負担は、法令または当校が別途定める場合を除き、原則として利用者の負担とします。

6. 責任の制限

当校は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって運営しますが、以下について保証するものではありません。

• 学力、成績、偏差値、内申点、合格判定等の結果
• 利用者の学習意欲、家庭学習の実施状況、受験結果
• 通信環境、端末環境、外部サービスの安定稼働

当校は、当校の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、直接かつ通常の損害の範囲で責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負いません。

当校の責任が法令上制限されない場合であっても、当校が負う損害賠償責任の総額は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が直近3か月間に当校へ実際に支払った金額を上限とします。ただし、当校に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令により制限が認められない場合はこの限りではありません。

利用者間、利用者と第三者との間で生じた紛争について、当校に故意または重過失がある場合を除き、当校は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスにおいて当校が提供する教材、配布資料、問題集、解説、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、プログラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス利用に関連して作成した提出物、学習記録、アンケート回答等について、法令上認められる範囲で、当校は運営改善、学習支援、品質向上の目的で利用できるものとします。ただし、個人が特定される形での公開は、本人または保護者の同意がある場合、または法令に基づく場合に限ります。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当校は、利用者および保護者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当校のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当校が取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校名、学年、成績情報、受講履歴、面談記録、出欠情報、保護者連絡先、支払情報その他本サービス提供に必要な情報が含まれる場合があります。

当校は、以下の目的で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 学習指導、学習相談、保護者面談の実施
• 出欠管理、請求、決済、連絡対応
• 安全管理、緊急時対応、本人確認
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守および権利保護

当校は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合その他法令上許容される場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当校が別途定める手続に従い、保有個人データの開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、感染症の流行、行政指導、戦争、暴動、テロ、交通機関の停止、通信障害、システム障害、法令改廃、その他当校の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合、当校はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当校は可能な範囲で振替授業、代替手段、オンライン対応、日程変更等の措置を講じるよう努めますが、その実施を保証するものではありません。

10. 規約の変更

当校は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別同意を得ることなく、本規約を変更することができます。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当校は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当校のウェブサイトへの掲載、メール送信、教室内掲示その他当校が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者が同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当校と利用者との間で紛争が生じた場合、当校所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、解約、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：さくら未来アカデミー
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目8-3 さくら未来アカデミー
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5834

お問い合わせへの回答には、内容により時間を要する場合があります。

13. 分離可能性

本規約